سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ليدي بوتيكا
في ليدي بوتيكا، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة تلبي توقعات عملائنا الكرام. لذلك، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا.
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
سياسة استرجاع اللأموال:
إذا لم يكن المنتج الذي استلمته يلبي توقعاتك، يمكنك استرجاعه واسترداد أموالك خلال14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون أي استخدام أو تلف.
- أن تكون جميع الملحقات والتغليف المرفق مع المنتج موجودة.
سياسة الاستبدال:
نحن في ليدي بوتيكا نضمن لكم جودة منتجاتنا. إذا استلمت منتجًا يحتوي على عيب مصنعي أو تعرض لتلف أثناء الشحن، يمكنك استبداله خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب .
ملاحظة هامة:
- الاستبدال يقتصر فقط على المنتجات التي تحتوي على عيوب من جانبنا.
- يجب تقديم دليل على العيب (مثل صورة أو فيديو) عند تقديم طلب الاستبدال.
كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال؟
لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@ladybotika.com
- الواتساب : https://wa.me/971527784651
الشروط والأحكام:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتج في حالة الاسترجاع إذا لم يكن هناك عيب.
- في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا، سنتحمل جميع تكاليف الشحن.
- لن يتم قبول أي منتجات مستعملة أو تعرضت للتلف بعد الاستلام.
شكراً لاختيارك ليدي بوتيكا! نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لضمان رضاك. 
